Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopila Amani Towing cuando usted solicita una grúa, llama a nuestra línea de despacho o navega por este sitio web, y cómo la usamos, compartimos y protegemos.
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Información que Recopilamos
Esta política de privacidad se aplica a amanitowing.com y a cada remolque, arranque con cables y trabajo de transporte que realizamos. Solicitamos los datos que necesitamos para enviar el camión correcto al lugar correcto, y nada más. Según cómo nos contacte, podemos recopilar:
- Datos de contacto: su nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Datos de ubicación: la dirección de recogida, el marcador de milla en la carretera o el nivel del estacionamiento donde se encuentra su vehículo, además del destino de entrega.
- Datos del vehículo: año, marca, modelo, color, condición y si el vehículo rueda, gira y frena, para que despacho asigne el equipo correcto.
- Registros de servicio y facturación: el trabajo realizado, facturas, recibos y cualquier número de reclamación de seguro o club automovilístico. No aceptamos pagos con tarjeta a través de este sitio web; el pago se coordina con nuestra oficina o con su conductor al momento del servicio.
- Datos de uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas vistas y el sitio que lo refirió, registrados automáticamente en los registros de nuestro servidor web.
Nunca necesita una cuenta para solicitar servicio, y no pedimos datos sensibles como números de Seguro Social o imágenes de licencia de conducir, salvo que un remolque ordenado por la policía o la liberación de un vehículo incautado lo exija legalmente.
Cómo Usamos Su Información
La información que nos proporciona se utiliza para una lista breve de fines comerciales legítimos:
- Enviar un conductor y completar el servicio de grúa, rescate o asistencia en carretera que solicitó.
- Enviar estimaciones de llegada, actualizaciones de estado y mensajes de seguimiento sobre un servicio activo.
- Preparar cotizaciones, facturas y recibos, y procesar su pago.
- Responder preguntas enviadas a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono.
- Cumplir con las obligaciones de registro ante aseguradoras, autoridades y transportistas.
- Mejorar nuestros servicios de grúa, el mapa de cobertura y los tiempos de respuesta.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal. Tampoco enviamos mensajes de texto ni correos publicitarios a quienes nos contactaron por un solo remolque, salvo que usted haya pedido recibirlos.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena al visitar un sitio. Este sitio web usa solo las cookies que necesita para funcionar: WordPress las establece para mostrar las páginas correctamente, y nuestro sistema de caché y el formulario de contacto las usan para mantener los envíos y la protección básica contra spam.
No utilizamos cookies publicitarias, píxeles de retargeting ni rastreo de terceros en este sitio. Si en el futuro agregamos analíticas al sitio web, actualizaremos esta política de privacidad para describir qué se recopila antes de que entre en vigor.
Puede bloquear o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador, y aboutcookies.org explica los pasos para cada navegador principal. Bloquear las cookies esenciales puede impedir el envío de nuestro formulario de contacto, pero siempre puede comunicarse con despacho por teléfono.
Cómo Compartimos la Información
Sus datos se comparten únicamente con las personas necesarias para completar el servicio o cumplir con la ley:
- Nuestros conductores y despachadores, quienes reciben la ubicación de recogida y la información del vehículo para su servicio.
- Proveedores de servicios: nuestro proveedor de alojamiento web y los servicios de correo y formularios que llevan su mensaje a nuestra bandeja de entrada, cada uno de los cuales recibe solo lo que su tarea requiere y está obligado a mantenerlo confidencial.
- Aseguradoras, clubes automovilísticos y concesionarios, cuando alguno de ellos solicitó o está pagando su servicio de grúa.
- Autoridades, corralones y almacenes, cuando una grúa ordenada por la policía, una citación judicial o la ley de Alabama exige la transferencia.
Nunca entregamos sus datos de contacto a anunciantes ni a intermediarios de datos.
Cómo Protegemos Sus Datos
Este sitio web se sirve a través de una conexión cifrada HTTPS, por lo que todo lo que escriba en nuestro formulario de contacto se cifra en tránsito. Los envíos se entregan a nuestra bandeja de despacho y se almacenan en el área de administración del sitio protegida con contraseña, que solo el personal autorizado puede abrir.
Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos prometer una protección absoluta. Si alguna vez una brecha afecta su información personal, se lo notificaremos a usted y a las autoridades correspondientes según lo exige la ley de Alabama.
Cuánto Tiempo Conservamos Sus Datos
Los registros de servicio y facturación se conservan durante el tiempo que exigen las normas de seguros, fiscales y de transportistas, generalmente varios años después de cerrado el trabajo. Las consultas generales del sitio web que nunca se convierten en un trabajo se eliminan al terminar la conversación, y los registros del servidor web se rotan de forma periódica.
Puede pedirnos que eliminemos sus registros antes, y lo haremos salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
Sus Derechos y Opciones de Privacidad
Sin importar el estado en el que viva, atenderemos estas solicitudes:
- Acceso: preguntar qué información personal tenemos sobre usted.
- Corrección: corregir datos inexactos.
- Eliminación: solicitar que se eliminen sus registros, sujeto a las reglas de retención anteriores.
- Cancelar suscripción: detener los mensajes no esenciales respondiendo STOP o pidiendo a despacho que lo elimine.
Correo electrónico info@amanitowing.com o llame al número que aparece abajo. Verificamos la identidad antes de entregar registros y respondemos en un plazo de 30 días.
Enlaces de Terceros
Nuestras páginas enlazan a servicios externos como Google Maps para indicaciones y plataformas de reseñas donde los clientes califican nuestro trabajo. Una vez que sigue uno de esos enlaces, se encuentra en el sitio de otra persona, regido por su política de privacidad y no por esta. Le sugerimos leerla antes de compartir información allí.
Privacidad de los Menores
Amani Towing atiende a conductores con licencia y propietarios de vehículos. Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos su información de forma consciente. Si cree que un menor nos ha enviado datos personales, contáctenos y eliminaremos el registro de inmediato.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos revisar esta política de privacidad conforme cambien nuestros servicios, herramientas o la ley. La fecha de «última actualización» en la parte superior de la página siempre refleja la versión vigente, y los cambios importantes se anunciarán aquí. Continuar usando amanitowing.com o solicitar servicio después de una actualización significa que acepta la política revisada.
Contáctenos Sobre Esta Política de Privacidad
¿Preguntas sobre esta política de privacidad o sobre la información que tenemos de usted? Nuestra oficina en Birmingham atiende las solicitudes de privacidad directamente: sin sistema de tickets ni rodeos.
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